Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 2 вересня 2025 р.

Wuzzly керує цим магазином і вебсайтом, включно з усіма пов'язаними з ними даними, контентом, функціями, інструментами, товарами та послугами, з метою організації для вас як клієнта персоналізованого процесу покупок (далі — «Сервіси»). Wuzzly працює на базі Shopify, що дозволяє нам надавати вам ці Сервіси. У цій Політиці конфіденційності описано, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо ваші персональні дані, коли ви користуєтеся Сервісами, — відвідуєте вебсайт, здійснюєте покупки або інші транзакції чи в інший спосіб взаємодієте з нами. Якщо між нашими Умовами надання послуг і цією Політикою конфіденційності виявляться розбіжності, то щодо збору, обробки та розкриття ваших персональних даних Політика конфіденційності матиме переважну силу.

Уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності. Отримуючи доступ до будь-якого з Сервісів і користуючись ним, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та розумієте, як здійснюється збір, використання та розкриття ваших даних, як це описано в цьому документі.

Персональні дані, які ми збираємо або обробляємо

Під терміном «персональні дані» ми розуміємо інформацію, яка ідентифікує вас або іншу особу чи може бути обґрунтованими методами пов'язана з вами або іншою особою. Персональні дані не включають інформацію, яка збирається анонімно або знеособлюється в такий спосіб, що з її допомогою неможливо вас ідентифікувати або обґрунтованими методами пов'язати ці відомості з вами. Нижче перелічено категорії персональних даних, які ми можемо збирати або обробляти, включно з висновками, зробленими на основі цих даних. Збір і обробка залежать від того, як ви взаємодієте з Сервісами і де проживаєте, та здійснюються відповідно до чинного законодавства.

• Контактні дані, включно з вашими ім'ям, адресою, адресою для виставлення рахунків, адресою доставки, номером телефону та адресою електронної пошти.
• Фінансова інформація, включно з номерами кредитних карток, дебетових карток і фінансових рахунків, даними платіжних карток і фінансових рахунків, відомостями про транзакції, способи оплати та підтвердження платежів, а також іншими платіжними даними.
• Інформація про акаунт, включно з вашими іменем користувача, паролем, контрольними запитаннями та налаштуваннями.
• Інформація про транзакції, включно з відомостями про товари, які ви переглядаєте, додаєте в кошик або список обраного, купуєте, повертаєте чи обмінюєте, а також інформацією про скасовані покупки та минулі транзакції.
• Інформація, отримана при комунікації з нами, включно з відомостями, які ви зазначаєте в надісланих нам повідомленнях, наприклад при зверненні до служби підтримки клієнтів.
• Інформація про пристрій, включно з даними про ваш пристрій, вебпереглядач або мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
• Інформація про використання, включно з відомостями про вашу взаємодію із Сервісами, зокрема про те, як і коли ви користуєтеся Сервісами чи переміщуєтеся відповідним інтерфейсом.

Джерела персональних даних

Нижче перелічено джерела, з яких ми можемо отримувати персональні дані.

• Безпосередньо від вас, включно з випадками, коли ви створюєте акаунт, відвідуєте або використовуєте Сервіси, зв'язуєтеся з нами чи в інший спосіб надаєте нам свої персональні дані.
• Автоматично через Сервіси, включно з даними з вашого пристрою, отриманими при використанні вами наших товарів або послуг і відвідуванні наших вебсайтів, а також за допомогою файлів cookie та аналогічних технологій.
• Від наших постачальників послуг, включно з випадками, коли ми залучаємо їх для надання певних технологічних рішень або коли вони збирають чи обробляють ваші персональні дані від нашого імені.
• Від наших партнерів або інших третіх осіб.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами та якими Сервісами користуєтеся, ми можемо використовувати персональні дані для різних цілей, перелічених нижче.

• Надання, адаптація та покращення Сервісів. Ми використовуємо ваші персональні дані для надання вам Сервісів, зокрема для виконання наших договірних зобов'язань, обробки платежів, виконання замовлень, збереження інформації про ваші вподобання та товари, що вас цікавлять, надсилання пов'язаних з вашим акаунтом повідомлень, обробки покупок, повернень, обмінів та інших транзакцій, створення й забезпечення роботи акаунта чи керування ним в інший спосіб, організації доставки, спрощення процедур повернення та обміну, надання можливості залишати відгуки, а також для організації для вас персоналізованого процесу покупок, наприклад демонстрації рекомендацій товарів, пов'язаних з вашими покупками. Це може включати використання ваших персональних даних для покращення Сервісів та їх адаптації під ваші потреби.
• Маркетинг і реклама. Ми використовуємо ваші персональні дані в маркетингових і рекламних цілях, наприклад для надсилання маркетингових, рекламних і промоматеріалів електронною поштою, через SMS або поштовим відправленням, а також для показу вам онлайн-реклами товарів чи послуг у Сервісах або на інших вебсайтах, включно з рекламою, яка ґрунтується на інформації про придбані чи додані вами в кошик товари та інші ваші дії в Сервісах.
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству. Ми використовуємо ваші персональні дані для автентифікації вашого акаунта, захисту процесів оплати та покупки, а також для виявлення підозрілої активності, розслідування й вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної чи шкідливої діяльності та забезпечення громадської безпеки і безпеки наших послуг. Якщо ви вирішуєте скористатися Сервісами та зареєструвати акаунт, ви несете відповідальність за безпечне зберігання своїх даних для входу. Ми наполегливо рекомендуємо вам не повідомляти третім особам своє ім'я користувача, пароль та інші дані для доступу до системи.
• Комунікація з вами. Ми використовуємо ваші персональні дані для надання вам клієнтської підтримки, оперативного реагування на ваші запити, ефективного надання послуг і підтримання ділових відносин з вами.
• Юридичні підстави. Ми використовуємо ваші персональні дані для дотримання чинного законодавства чи реагування на законні юридичні процедури, включно із запитами від правоохоронних органів і державних установ, а також для проведення розслідувань, досудового розкриття інформації в межах цивільних справ і участі в потенційних чи поточних судових розглядах або інших змагальних процесуальних діях. Крім того, ми використовуємо ваші персональні дані для забезпечення дотримання наших умов і політик та розслідування їх можливих порушень.

Як ми розкриваємо персональні дані

За певних обставин ми можемо розкривати ваші персональні дані третім особам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Нижче перелічено деякі з таких обставин.

• Персональні дані можуть розкриватися Shopify, постачальникам та іншим третім особам, які надають від нашого імені різні послуги. Наприклад, до таких послуг належать керування ІТ-інфраструктурою, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, хмарне сховище, виконання замовлень і доставка.
• Персональні дані можуть розкриватися партнерам з бізнесу та маркетингу для надання нам маркетингових послуг і показу вам реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для персоналізації реклами за допомогою сторонніх сервісів на основі інформації про вашу активність в інтернеті на майданчиках інших продавців і різних вебсайтах. Наші партнери з бізнесу та маркетингу використовуватимуть ваші дані відповідно до їхніх власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право вимагати від нас не передавати дані про вас для показу вам таргетованої реклами та маркетингових матеріалів на основі інформації про вашу активність в інтернеті на майданчиках інших продавців і різних вебсайтах.
• Персональні дані можуть розкриватися, коли ви прямо доручаєте нам або в інший спосіб надаєте згоду на передачу певної інформації третім особам (наприклад, для надсилання вам товарів чи при використанні вами віджетів соціальних мереж або інтеграцій для входу в акаунт через сторонні платформи).
• Персональні дані можуть розкриватися нашим афілійованим особам, а також у межах структур, що входять до нашої групи компаній.
• Персональні дані можуть розкриватися у зв'язку з комерційною угодою, як-от злиття чи банкрутство, для дотримання чинних юридичних зобов'язань (включно з реагуванням на судові повістки, ордери на обшук та аналогічні запити), забезпечення дотримання чинних умов надання послуг і політик, а також для захисту Сервісів, наших прав і прав наших користувачів чи інших осіб.

Відносини з Shopify

Сервіси розміщено на платформі Shopify, яка збирає й обробляє персональні дані, пов'язані з отриманням вами доступу до Сервісів та їх використанням, з метою надання вам цих Сервісів та їх покращення. Інформація, яку ви надаєте при використанні Сервісів, передаватиметься Shopify, а також третім особам, які можуть перебувати в країнах, відмінних від країни вашого проживання, з метою надання вам цих Сервісів та їх покращення. Крім того, для захисту, розвитку та покращення нашого бізнесу ми користуємося розширеними функціями Shopify, які працюють на базі інформації про вашу взаємодію з нашим магазином, іншими продавцями та самою платформою Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати персональні дані, зібрані під час вашої взаємодії з нашим магазином, іншими продавцями та самою платформою Shopify. У таких випадках відповідальність за обробку ваших персональних даних, включно з відповідями на запити, пов'язані з реалізацією ваших прав щодо використання цих даних у зазначених цілях, несе Shopify. Щоб дізнатися подробиці про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та які права щодо цих даних ви маєте, ознайомтеся з Політикою конфіденційності Shopify для клієнтів. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете скористатися певними правами щодо своїх персональних даних. Для цього перейдіть на Портал конфіденційності Shopify.

Сторонні вебсайти та посилання

Сервіси можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті особи. Якщо ви переходите за посиланнями на вебсайти, не афілійовані з нами й не під нашим контролем, ознайомтеся з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами використання. Ми не даємо жодних гарантій і не несемо відповідальності за конфіденційність і безпеку таких вебсайтів, включно з достовірністю, повнотою та надійністю розміщеної на них інформації. Інформація, яку ви розміщуєте в загальнодоступних джерелах або джерелах із частковим обмеженням доступу (включно з даними, якими ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж), може бути доступна іншим користувачам Сервісів та/або користувачам цих сторонніх платформ без будь-яких обмежень щодо її використання нами чи третіми особами. Сама по собі наявність таких посилань у Сервісах не означає жодного схвалення з нашого боку вмісту цих платформ, а також їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, прямо зазначених у Сервісах.

Дані дітей

Сервіси не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо персональні дані про дітей, які не досягли віку повноліття, встановленого у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком/матір'ю чи законним представником дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете зв'язатися з нами, використовуючи наведену нижче контактну інформацію, та запросити видалення цих даних. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності нам не відомо про випадки «передавання» чи «продажу» (у значенні, встановленому чинним законодавством) з нашого боку персональних даних осіб молодших 16 років.

Безпека та зберігання ваших даних

Звертаємо вашу увагу, що жоден захід безпеки не є ідеальним чи цілком захищеним від усіх ризиків. Таким чином, ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви нам надсилаєте, може бути незахищеною під час передавання. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали зв'язку для передавання нам конфіденційної інформації.

Строк зберігання ваших персональних даних залежить від різних факторів, як-от необхідність використання цієї інформації для забезпечення роботи вашого акаунта, надання вам Сервісів, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення спорів і забезпечення дотримання інших чинних договорів та політик.

Ваші права та способи керування даними

Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати деякі або всі з перелічених нижче прав щодо своїх персональних даних. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, а в деяких випадках ми можемо відхилити ваш запит у межах, допустимих законодавством.

• Право на доступ (ознайомлення). Ви можете мати право запросити доступ до персональних даних про себе, які ми зберігаємо.
• Право на видалення. Ви можете мати право запросити видалення персональних даних про себе, які ми зберігаємо.
• Право на виправлення. Ви можете мати право запросити виправлення неточних персональних даних про себе, які ми зберігаємо.
• Право на перенесення даних. Ви можете мати право отримати копію персональних даних про себе, які ми зберігаємо, а також запросити їх передавання третій особі (за певних обставин і з урахуванням деяких винятків).
• Керування налаштуваннями комунікації. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, а ви можете будь-коли відмовитися від їх отримання, скориставшись функцією відписки, посилання на яку відображається в наших листах. Якщо ви відмовитеся від отримання рекламних повідомлень, ми все одно зможемо надсилати вам не пов'язані з рекламою листи, наприклад щодо вашого акаунта чи оформлених замовлень.

Якщо ви проживаєте в Сполученому Королівстві або Європейській економічній зоні, то на додачу до вищезазначених прав ви можете мати ще кілька прав, описаних нижче (з урахуванням передбачених місцевим законодавством винятків і обмежень).

• Заперечення проти обробки та обмеження обробки. Ви можете мати право вимагати від нас припинити чи обмежити обробку ваших персональних даних для певних цілей.
• Відкликання згоди. Якщо ми обробляємо ваші персональні дані на підставі згоди, ви маєте право відкликати цю згоду. Відкликання згоди не вплине на законність обробки даних, яка здійснювалася на підставі цієї згоди до моменту її відкликання.

Ви можете скористатися будь-яким із перелічених прав за допомогою функціоналу Сервісів або зв'язавшись з нами, використовуючи наведені нижче контактні дані. Щоб дізнатися подробиці про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та які права щодо цих даних ви маєте (включно з правами щодо даних, які обробляє Shopify), перейдіть на вебсайт https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо піддавати вас дискримінації за реалізацію будь-яких із зазначених прав. Відповідно до чинного законодавства, перед обробкою вашого запиту нам може знадобитися підтвердити вашу особу. Також, відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені з метою реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від представника, ми вимагатимемо від нього надати докази того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, а також може знадобитися, щоб ви підтвердили свою особу безпосередньо. Ми відповімо на ваш запит у встановлені чинним законодавством строки.

Скарги

Якщо у вас є скарги на те, як ми обробляємо ваші персональні дані, зв'яжіться з нами, використовуючи наведені нижче контактні дані. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за вказаними нижче контактами, або подати скаргу до місцевого органу з нагляду за дотриманням законів про захист персональних даних. Для Європейської економічної зони перелік органів з нагляду за дотриманням законів про захист персональних даних доступний на цій сторінці.

Транскордонне передавання даних

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти ваші персональні дані за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаватимемо ваші персональні дані за межі Європейської економічної зони або Сполученого Королівства, то робитимемо це на підставі визнаних процедур передавання даних, як-от Стандартні договірні положення Європейської комісії чи інші еквівалентні угоди, затверджені відповідним компетентним органом Сполученого Королівства (у встановленому порядку), за винятком випадків, коли передавання даних здійснюється до країни, визнаної такою, що забезпечує адекватний рівень захисту.

Внесення змін до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у нашій практиці чи з інших операційних, юридичних або нормативних причин. Оновлена версія Політики конфіденційності буде розміщена на цьому вебсайті, дату останнього оновлення буде змінено, і ми надамо повідомлення відповідно до вимог чинного законодавства.

Контактні дані

Якщо у вас є запитання щодо наших практик у сфері забезпечення конфіденційності чи цієї Політики конфіденційності або якщо ви хочете скористатися доступними вам правами, зателефонуйте за номером , надішліть електронний лист на адресу info@wuzzly.com.ua або зв'яжіться з нами за поштовою адресою praktichna 3, 100, kyiv, 03066, UA. Для цілей дотримання чинного законодавства про захист персональних даних ми є оператором ваших персональних даних.