Виникли питання?

Для отримання швидкої відповіді пишіть на телеграм @diana_wuzzly

Найчастіші запитання які вже мають відповідь!

📩 Я не отримала підтвердження свого замовлення, чи ви його отримали?

*Підтвердження замовлення ми висилаємо на вашу електронну пошту, якщо ви її залишали при оформленні замовлення!

Як тільки ми відправимо ваше замовлення - ТТН посилки з'явиться у вашому додатку Нової Пошти

🚚 Як оплатити доставку замість отримувача?

Для того щоб оплатити доставку,
вам потрібно мати ТТН відправки, який ми висилаємо на вашу електрону пошту, одразу як тільки ми відправили ваше замовлення

1) Перейдіть на сайт Нової Пошти
 https://tracking.novaposhta.ua/

2) Введіть номер ТТН
3) Введіть номер телефону отримувача
4) Оплатіть доставку

Якщо ви не вказували пошту при оформленні замовлення, напишіть нам в телеграм @diana_wuzzly

Як виглядає лист:

📮 Чому не можу обрати відправку на поштомат при замовленні?

Для нашого набору 40х40 см не завджи є вільні комірки, тому ми можемо відправити тільки на відділення!

Але ви зможете перенаправити замовлення на поштомат у додатку НП, як тільки ми зробимо відправку замовлення!

📦 Коли відправка мого замовлення?

Відправка замовлень протягом 1-2 днів!

З моменту вашого замовлення ми відправляємо його максимум за 2 дні з пн-нд.